create

POST

/reclamacao

Request

Body Params application/jsonRequired

Examples

Responses

🟢201Created

*/*

Created

Body*/*

Request Example

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location '/reclamacao' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "id": 0,
    "customFields": {
        "cf16409": null
    },
    "camposPersonalizadosData": [
        {
            "id": 0,
            "dataType": "TEXT",
            "idRegistro": 0,
            "contextoNome": "string",
            "value": "string",
            "campoPersonalizadoOptionId": "string",
            "campoPersonalizadoId": "string"
        }
    ],
    "protocolo": "string",
    "externalId": 0,
    "cnpjRelacionado": "string",
    "status": "PENDENTE",
    "ignorado": true,
    "automaticallyCreated": true,
    "tipo": "PROCON",
    "fonte": "string",
    "dataReclamacao": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
    "prazoResposta": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
    "ultimaAtualizacao": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
    "reclamacaoProcon": {
        "id": 0,
        "customFields": {
            "cf16409": null
        },
        "camposPersonalizadosData": [
            {
                "id": 0,
                "dataType": "TEXT",
                "idRegistro": 0,
                "contextoNome": "string",
                "value": "string",
                "campoPersonalizadoOptionId": "string",
                "campoPersonalizadoId": "string"
            }
        ],
        "nomeProcon": "string",
        "situacao": "string",
        "demanda": "string",
        "tipo": "string",
        "uf": {
            "id": 0,
            "uf": "string",
            "pais": {
                "id": 0,
                "nome": "string"
            }
        },
        "municipio": {
            "id": 0,
            "nome": "string",
            "uf": {
                "id": 0,
                "uf": "string",
                "pais": {
                    "id": 0,
                    "nome": "string"
                }
            }
        }
    },
    "reclamacaoConsumidorGov": {
        "id": 0,
        "customFields": {
            "cf16409": null
        },
        "camposPersonalizadosData": [
            {
                "id": 0,
                "dataType": "TEXT",
                "idRegistro": 0,
                "contextoNome": "string",
                "value": "string",
                "campoPersonalizadoOptionId": "string",
                "campoPersonalizadoId": "string"
            }
        ],
        "situacao": "string",
        "dataAnalise": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "modoAdquiricao": "string",
        "grupoEconomico": "string",
        "area": "string",
        "assunto": "string",
        "grupoProblema": "string",
        "problema": "string",
        "segmentoMercado": "string",
        "protesto": "string",
        "pedido": "string"
    },
    "processo": {
        "id": 0,
        "pasta": 0,
        "serialImport": "string",
        "status": "ATIVO"
    },
    "reclamante": {
        "id": 0,
        "nome": "string",
        "numeroDocumentoPrincipal": "string",
        "mascaraDocumentoPrincipal": "string",
        "tiposEntidade": [
            "CLIENTE"
        ],
        "nomeNrDocumento": "string",
        "email": "string",
        "telComercial": "string"
    },
    "reclamada": {
        "id": 0,
        "nome": "string",
        "numeroDocumentoPrincipal": "string",
        "mascaraDocumentoPrincipal": "string",
        "tiposEntidade": [
            "CLIENTE"
        ],
        "nomeNrDocumento": "string",
        "email": "string",
        "telComercial": "string"
    },
    "documentosReclamacao": [
        {
            "id": 0,
            "customFields": {
                "cf16409": null
            },
            "camposPersonalizadosData": [
                {
                    "id": 0,
                    "dataType": "TEXT",
                    "idRegistro": 0,
                    "contextoNome": "string",
                    "value": "string",
                    "campoPersonalizadoOptionId": "string",
                    "campoPersonalizadoId": "string"
                }
            ],
            "reclamacao": {
                "id": 0,
                "message": {
                    "level": "INFO",
                    "translate": "string"
                }
            },
            "externalId": 0,
            "url": "string",
            "fileName": "string",
            "eventoReclamacao": {
                "id": 0,
                "message": {
                    "level": "INFO",
                    "translate": "string"
                }
            },
            "dataDocumento": "2019-08-24",
            "descricao": "string",
            "tipoAnexo": {
                "id": 0,
                "nome": "string"
            },
            "arquivos": [
                {
                    "id": 0,
                    "solicitacaoUploadUuid": "8a725c51-0cdc-46fb-8bb7-e9c541a6369c",
                    "arquivoExistenteUuid": "4569102d-9950-4e07-989d-d2ed4a3b69dc"
                }
            ]
        }
    ]
}'

Response Example

{
    "id": 0,
    "message": {
        "level": "INFO",
        "translate": "string"
    }
}

Modified at 2026-05-22 19:36:47

update

reativarReclamacao